Гарантии

Условия предоставления гарантии:

1. Гарантия работоспособности проданного изделия предоставляется при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации в течении гарантийного срока, считая от даты продажи, проставленной в гарантийном талоне и заверенной штампом торгующей организации.
2.  Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, не имеющие фирменного гарантийного талона, а также при предъявлении незаполненного талона.
3. Действие гарантийных обязательств прекращается при:
   3. 1. Использовании изделия не по назначению;
   3. 2. Механических воздействиях, приводящих к изменению геометрии, нарушению внешнего вида и размеров деталей изделия, а также его маркировки;
   3. 3. Самостоятельном ремонте изделия.
4.  В случае обнаружения недостатков (дефектов) в течении гарантийного срока покупатель вправе требовать:
   4. 1. Замены изделия на изделие аналогичной марки.
   4. 2. Возврата уплаченной за изделие суммы.
5.  Решение о замене изделия может быть принято только после проведения технической экспертизы.
6. Срок гарантии на продукцию – 30 000 км. или 1 год (с момента продажи) в зависимости что наступит раньше.
7. Установку изделия рекомендуется производить на станции технического обслуживания

Рекомендации по эксплуатации и хранению

1. Покрытие каталитических блоков при непосредственном контакте с кожей может вызывать аллергические реакции. Шероховатая наружная поверхность каталитических блоков может вызывать механическое раздражение и потертости кожи. Для предотвращения этих нежелательных последствий рекомендуется производить работу с блоками в защитных перчатках.
2. При транспортировании и хранении каталитических блоков должны выполняться требования предупредительной маркировки, нанесенной на упаковку.
3. Каталитические блоки в составе нейтрализаторов должны применяться в системах выпуска газов автомобилей с двигателями внутреннего сгорания с принудительным зажиганием, укомплектованных системами впрыска с обратной связью. В качестве топлива должен использоваться неэтилированный бензин марок АИ-92-КЗ (К4, К5), АИ-95-КЗ (К4, К5), АИ-98-КЗ (К4, К5) по ГОСТ 32513-2013.
4. При эксплуатации каталитических блоков длительность воздействия отработавших газов с различной температурой не должна превышать указанных значений:

1. Крепление каталитических блоков в корпусе нейтрализатора должно исключать их смещение в процессе эксплуатации. Крепление каталитических блоков не должно приводить к механическим повреждениям блока от механических и тепловых нагрузок, возникающих как при сборке нейтрализатора, так и в процессе эксплуатации.

Возврат и обмен товара

Действия потребителя при возврате продукции

1. При возврате изделия покупатель должен помнить о требованиях, предъявляемых к возвращаемому изделию:
   — отсутствие механических повреждений
   — наличии маркировки производителя
2. Заполнить бланк возврата с указанием кода, точно описывающего причину возврата;
3. Вернуть изделие в магазин (торговую организацию) с копией бланка возврата покупателя и с указанием причины возврата. Торговая организация, продавшая Вам изделие, после соблюдения необходимых формальностей должна произвести его замену. При этом Вы должны предоставить изделие с упаковкой или без, «гарантийный талон» с отметками торгующей организации и чек, выданный данной организацией.

       В случае если покупка изделия осуществлялась на официальном сайте компании myecotools.ru , следует направить бланк возврата по адресу returns@myecotools.ru.

Действия торгующей организации при возврате продукции

1. Осмотреть возвратную продукцию на предмет наличия маркировки и отсутствия механических повреждений, а также следов самостоятельного ремонта;
2. Проверить наличие «Гарантийного талона» с отметками торгующей организации;
3. Принять от покупателя заявление с указанием причины возврата;
4. В случае идентификации изделия по признакам принадлежности к продукции EcoTools, а также при наличии дефектных признаков обменять изделие на новое или вернуть деньги (Закон РФ «О защите прав потребителя»);
5. Вернуть изделие Дистрибьютору или Дилеру с копией заявления от покупателя и с указанием причины возврата.

Действия Дистрибьютора/Дилера при возврате продукции

1. Официальный Дистрибьютор/Дилер принимает возвратную продукцию от торгующей организации с повторной идентификацией принадлежности;
2. Дистрибьютор/Дилер осуществляет возврат продукции производителю с оформлением накладной; по каждому изделию указывается причина возврата и прикладывается заявление потребителя;
3. ООО «Дина-Визион» делает заключение об обоснованности возврата и проводит взаиморасчеты с Дистрибьютором, проводятся необходимые корректирующие мероприятия в производственном процессе.